Seus dados pessoais serão tratados para as seguintes finalidades:
1) Criação de novos cadastros de clientes e Unidades Consumidoras
2) Ações de Cobrança Administrativas e de Campo
3) Acompanhamento do Contas a Receber, Provisão para perdas esperadas de créditos de liquidação duvidosa (PECLD), Parcelamentos e elaboração de relatórios de controle dos clientes inadimplentes.
4) Auditoria do Contas a Receber, Provisão para perdas esperadas de créditos de liquidação duvidosa (PECLD) e, parcelamento de dívidas.
5) Ações de Inspeção, Enlace e Blindagem
6) Gestão do Faturamento
7) Atualização de dados cadastrais dos clientes e Unidades Consumidoras
8) Operação de Leitura e Entrega de Faturas de Energia
9) Débito automático em conta corrente
10) Serviço de terceiro cobrado na conta de energia
11) Ficha de compensação
12) Informações Prestadas aos Órgãos Públicos
13) Gestão e planejamento da arrecadação
14) Gestão da Contratação e Operação da Rede Credenciada
15) Gestão do Ressarcimento de Danos Elétricos
16) Ouvidoria
17) Prestação de serviço público de energia elétrica para consumidores titulares de unidades consumidoras do grupo B
18) Concessões e Auditorias de Benefícios Fiscais/Regulatórios
19) Atendimento ao Cliente
20) Tratativa de Jornada, Qualidade e Comunicação com Clientes
21) Auditorias do processo de Perdas
22) Gestão de Testes dos Sistemas Comerciais
23) Criação de modelos preditivos
24) Gestão de Sistemas de Suporte
25) Asseguração e assessoria incluídos no Plano Anual de Auditoria Interna
26) Gestão de Objetivos
27) Tratamento de Denúncias
28) Pesquisa de Experiência do Usuário
29) Gestão das Reclamações Comerciais
30) Gestão do sistema elétrico
31) Serviços contratado pelo cliente e faturado dentro da fatura de energia