Reclamação


Caso não tenha conseguido sanar suas dúvidas ou solicitar o seu serviço, através de nosso portal, informamos que você também poderá registrar uma reclamação. Queremos te proporcionar uma experiência cada vez melhor com a nossa empresa.
 
CONHEÇA O FLUXO DE REGISTRO E TRATATIVA DA RECLAMAÇÃO:

   Entre em contato conosco, em nosso atendimento presencial ou central de teleatendimento 116. O nosso atendimento está preparado para resolver o seu questionamento. Caso precise de um maior tempo para análise, os nossos atendentes registrarão a reclamação. Não se esqueça de anotar o número do protocolo.
 
Após a abertura da reclamação, uma equipe especializada realizará a análise e o retorno será comunicado em até 5 dias úteis. Mas, caso seja necessário uma visita a campo, o prazo para retorno será de 15 dias corridos.
 
CONHEÇA OS CANAIS DE ATENDIMENTO PARA REGISTRO DA RECLAMAÇÃO: